2018-12-26から1日間の記事一覧

2018/12/26

接客や営業の際の言葉遣いや、身なりにしっかりと気を配れていますでしょうか？バカ丁寧な敬語はダメ、口臭のケアを怠らない。とにかく感じの良い人を演じることが大切です。クレーム対応は最初の5分間で怒りを鎮めることが重要です。「ですから」「でも…