仕事をする上で「メールのチェック」は欠かせません。 つい返信を後回しにしたり、こまめにチェックしていたりすると大事なことが抜けていたなどのことが発生してしまいかねません。 メール業務はどこかのタイミングでまとめて時間をとり、一気に終わらせて…

人事の最も重要な仕事とは何だろうか。会社が目的やビジョンに達成できるように適切な人材を採用し、職場環境や社員の健康・メンタルを整備することである。経営資源の中で最も重要な「ヒト」の管理が最も大切だと思う。 離職率が多い会社というのは問題だ。…

会社の売上を伸ばすために「数値化」することは必須です。数値化することによって次に何をすべきなのかが見えてきます。目的をしっかりと明確にしそこから逆算して、必要な数字だけを分析することが大切だ。 売上が思うように上がらない原因は「客数増・客単…

あなたは部下の話をしっかりと聞けていますでしょうか？ マネジャーやリーダーは、部下のことを第一に考え、話をしっかりと聞き、一緒に考えて悩むという姿勢を忘れてはいけません。 部下からの信頼を得ずに突っ走っても振り向けば誰もいないということはよ…

あなたの企業はしっかりと「採用テスト」を行なっていますでしょうか？ これからの時代最も大切な経営資源は「人」です。採用してはいけない人を採用してはいけないのです。適切な人材を採用するためにしっかりとした「採用テスト」を行い、採用基準を持ちま…

あなたは店舗ビジネスをする上で何を大切にしていますでしょうか？ 今の時代、「商品」に力を入れることはあまりおすすめできません。「モノ」は売れなくなっていっている傾向にあるからです。 「モノ」ではなく、「コト」が売れるのです。店舗ビジネスをさ…

あなたの会社は他社に対してきちんと「差別化」できていますでしょうか？ 同じマーケット内では「商品力」はどの会社も対して変わらないであろう。「商品力」で差別化が難しい場合は、「人」で差別化をするのが中小企業の正しいやり方です。やはりお客様は良…

あなたは「タスク置き場」はいくつあるでしょうか？ タスク置き場が多数あると、効率が悪くなり、ミスや忘れの原因になります。可能な限りタスク置き場は少なくしましょう。Todoリストにタスクを明記するだけでなく、いつやらなければいけないのか、いつまで…

あなたは年間売上目標をしっかり作っていますでしょうか？ 基本的な作成方法として前年実績に目標成長率を掛けて作ります。 しかし、前年だけのデータでは実力は測りにくい。そこで過去3年分の実績の平均値を1年ずつずらしながら順番に出していく「移動平均…

あなたは社員の心を変えたいと考えていますでしょうか？ もし変えたいと考えているのならば、言葉で説明したり、資料を見せてみたり、社員に直接訴えかけてみてもあまり意味がないということをよく理解しておきましょう。 成功した人のマネをそのまま実行す…

働き方改革をしていく中で「残業をなくす」ことはとても重要である。 実現するための条件として①残業がなくなっても業績を出す②社員の給料を減らさないようにするという2点を達成できなければならない。これを解決するためには、仕事の「効率化」を図り、上…

仕事をしていく上で「自己成長」は欠かせない。 人は努力次第で成長し続けることができるのだ。生まれ持った遺伝子、才能、資質などで人間の能力が全て決まるわけではない。人は成長することができる。 成長する上で欠かせないものがある。それは「失敗」だ…

あなたは適切な求人広告を出せていますでしょうか？ 今若者の大半を占めるのがネット媒体です。いかに応募者にとってのメリットを表現でき、若者にでも伝わりやすい言葉を使用することが大切です。ぜひ参考にしてみてください。

あなたは「自己投資」ができていますでしょうか？ ビジネスで成功していくためには自己投資は必須である。読書やセミナー、資格を取ったり様々な自己投資の方法があります。一番おすすめなのはやはり「読書」です。コスパが良く一流の思考に触れることができ…

あなたは「成長できる環境」にいるでしょうか？ 人間は環境に左右されやすい動物です。ぬるま湯に浸かっていては成長速度は遅くなります。今の自分よりも能力が高いと感じるような人が集まるところで働くことをおすすめします。 「環境」はあなたの成長に大…

あなたは応募者に対し、「行動」と「結果」だけで判断していませんか？ 行動と結果だけで判断するのではなく、大切なのは「きっかけ」である。 どのようなきっかけでそのような行動をしたのか、何がきっかけでその結果になったのかを質問することが重要です。…

ストレスに強い、耐性があるなどの言葉は時々聞くことがありますが、ストレスは絶えず溜まっていきます。耐性があるなどと言う人は確かにストレスの許容範囲は大きいかもしれませんが、やがていっぱいになり体に不調をきたします。 大切なのは「ストレスを逃…

あなたは良い人材を採用できていますでしょうか？ 昨今では、なかなか簡単に良い人材を採用することは難しくなっています。会社側が採用を決定しても、相手側が拒否することも多々あることでしょう。 多くの面接官は「面接をする」ことが目的になってしまっ…

あなたは本来の自分をしっかり出せていますでしょうか？ 昨今では「周りに嫌われたくない」という思いからつい周りに合わせてみたり、楽しくもないのに笑っていたりして周りに意識しすぎてしまう日本人が非常に多いように感じます。 「あの人はああいう人」…

あなたには「参謀」や「メンター」はいますでしょうか？ 自分一人で仕事、社員を管理していくのはやはり限界があります。そのような時に「参謀」を育てておくのがおすすめです。自分の「参謀」として必須なことは、「ビジョンが共有できていて、自分にはない…

あなたの職場はきちんと整理整頓ができていますか？ 経営で成功するために整理整頓は必須です。整理とは「不要だと思ったものを捨てること」、整頓とは「モノを揃えること」です。戦略の整理整頓も大切です。今までやってきたことをやめる決断も、経営者には…

あなたの会社は正しく利益を上げているでしょうか？ 「人件費」を削って利益を出そうとする考え方はNGです。業績を上げるためには経営資源の中で最も大切な「ヒト」の存在が欠かせません。 またただ単に人を集めるだけでなく、モチベーションを高めなければ…

会社がこれから生き残っていくためにはどうすれば良いのでしょうか。 これからは「人を大切にする会社」が生き残っていくと考えております。 経営者の方、普通以上に人を、従業員を大切にしましょう。

脳の疲れは知らない内に溜まっていく。「脳の疲れ」の怖いところは自覚症状が無い所にある。 まずは自分の「脳の疲れ」に気づくことが大切である。

よく「お客様は神様」という言葉を聞きます。確かにお客様がいるから会社を存続できるのであり、お客様から給料をいただいているのです。お客様は神様です。 しかし、全てのお客様が神様というわけではありません。基準として、「ルールを守らないお客様」に…

あなたの店舗はどのような戦略を取っていますでしょうか？ 売上を伸ばすために様々な戦略があります。中でも「低価格戦略」を取っている企業も多いことだろう。 しかし、この「低価格戦略」は最終手段であることを心に留めておいてほしい。低価格戦略をして…

あなたは売上増加の方法を難しく考えすぎていないだろうか？ 結局は方法は3つしかない。 ①新規顧客の獲得 ②リピーターの購入回数の増加 ③値上げによる客単価のアップ この3つを満たすためにはどうすれば良いか？を考えれば答えは見つかるはずである。

RFM分析でリピーターの状況確認をしましょう。 R（最終購入日からの経過月） F（購入回数） M（購入金額） RFMが全て高い顧客に関しては、特別なキャンペーンや値引きなどしなくても会社の利益に貢献してくれる優良顧客になります。値引きなどをしてしまうと…

あなたの職場はマンネリ化してしまっていませんか？ 長く勤めている人が多くなってしまうと仕事のマンネリ化を招き、馴れ合いや（マイナスの意味での）阿吽の呼吸が発生してしまいます。そのような職場になってしまうと新しく入ってきた人はなかなか続きづら…

あなたはきちんと「疲れ」を取っていますか？ 身体的な疲れももちろんありますが、疲れの大半を占めるのが「脳の疲れ」なのです。脳の疲れは「過去」か「未来」から作られます。脳の疲れは仕事のパフォーマンスを下げ、集中力を低下させます。定期的に脳の疲…